Cualquier producto que comparte nuestro entorno material, lo ha hecho en el pasado o lo hará en el futuro se posibilita en el punto donde se encuentra una idea con la factibilidad de su realización concreta (viabilidad técnica, productiva y comercial). Si reducimos este número de objetos a los que efectivamente son, fueron o serán producidos mediante sistemas industriales de producción en serie, un tercer factor llega a este punto para desechar la gran mayoria de los primeros que por alguna razón no forman parte de este inmenso pero selecto grupo.
Los objetos nacen y evolucionan en el tiempo a medida que aparecen y se desarrollan dos factores:
1. Los materiales con sus tecnologías de fabricación-transformación y,
2. Nuevos, reformados o renovados modelos mentales, culturales o cognitivos.
Es en referencia a esta dinámica de desarrollo de la técnica y el conocimiento donde el diseñador puede encontrar un espacio ideal de trabajo, aprovechando las cualidades y posibilidades de los materiales y procesos, tocando o traspasando los límites de las formas expresivas y funcionales de un objeto.
Los Diseñadores Industriales afrontamos en los paises en desarrollo situaciones particulares debido a la realidad tecnológica y productiva que enfrentamos; nuestra razón de ser y de pensar es el producto como resultado de propuestas de satisfactores de deseos como manifestaciones de necesidades de problemas particulares en entornos y grupos sociales definidos; nos concentramos en su configuración pero desconocemos en muchos sentidos la realidad de la empresa (y su entorno) que hace posible tecnológica nuestros diseños y del mercado en quien se sustenta su viabilidad comercial.
Un producto-objeto es en muchos sentidos la razón de ser de una empresa, su quehacer diario, sus estrategias y la puesta en marcha de las mismas corresponden a esfuerzos para configurar las características que lo harán deseable para su usuario, la determinación y cumplimiento de requisitos y requerimientos del producto según un entorno determinado lepermitirán suplir eficientemente las necesidades detectadas y lo harán competitivo frente a otros productos en el mercado, se requiere dar al producto mediante la intervención del diseño un valor agregado de modo que este satisfaga las espectativas de quien lo usa y mediante sus características tangibles e intangibles, sorprenda dándo aún mas de lo esperado, cree vínculos con el usuario mas alla de su función primaria y mediante ésto, asegure (por lo menos temporalmente) la viabilidad de la empresa.
Para la labor del diseñador Industrial dentro de una empresa, el mercadeo estratégico puede constituirse como una herramienta indispensable en la comprensión de mercados, empresas y (aún mas importante) las relaciones entre ellas; se trata pues, de intevenir un mercado con productos diseñados desde estratégias empresariales puestas en marcha, comprender de manera acertada la dinámica constante de las actividades del mercado, convivir con la realidad de su cambio constante, que aunque dificulta la comprensión de las variables del diseño y se configura como origen de múltiples amenazas, puede dar oportunidades de encontrar ventajas competitivas (lo que puede ser un aspecto trivial o sin motivo de análisis para una empresa, puede ser la fortaleza en el mercado para su competencia). Los cambios y dinámica particular de la comercialización de productos a nivel mundial deberán ser vistas por quienes buscamos participación en el mercado como una oportunidad, pues si no fuera de esta manera como la globalización nos afecta, probablemente no aparecerían nuevas oportunidades y todo estaría dado para la estabilidad de las grandes empresas y paises ya posicionados.
Para lograr competitividad en una empresa, se debe abandonar la vision local y mecanicista del mercado y la producción; aunque lo ignoremos o pretendamos hacerlo ya hacemos parte de un mercado mundial, cada vez con menores fronteras, mayor conocimiento por parte de los consumidores y mayores demandas de calidad; estamos inmersos en un ambiente productivo y comercial lleno de profundos y rápidos cambios estemos o no conscientes o preparados para ellos…. la globalización se hace mas evidente cada dia…. un ejemplo claro se destaca en la importación de artesanias tradicionales en nuestro pais; lo que alguna vez creimos que era nuestra fortaleza, ahora se evidencia como un aspecto mas en el cual no somos competitivos, cada vez es mas común encontrar productos artesanales provenientes de la India en los grandes supermercados colombianos que los provenientes de la costa Atlántica, Santander o Boyacá.
Respecto a esta realidad, es evidente que el Diseño por su capacidad diferenciadora y agregadora de valor al producto debe cumpir un papel protagónico en la competitividad de nuestros mercados, pero ¿cual?. Gran parte de los profesionales relacionados con el mercado y el producto han sido “bombardeados” con argumentos sobre su responsabilidad social en la creación de empresa, en su compromiso con el aporte a la dinamización del mercado y su deber de “sacudir” nuestra deprimida economía. La verdad es que muchos ignoran la complejidad de la tarea y muchos menos deberían tratar solo con su visión altruista y optimista de cumplir esta labor encomendada.
El desarrollo de un país no puede depender de individuos, aunque cuente con ellos ni de sus iniciativas particulares. Las políticas deben ser claras y decididas, si nuestro país no declara y pone en marcha estratégias de crecimiento explícitas, estructuradas relacionadas con el crédito, modificación de políticas fiscales y antes que todo un agresivo programa de tranferencia tecnológica, los intentos de empresarios y visionarios comprometidos con su labor social, tendrá desde antes de iniciarse una gran posibilidad de fracaso.
Antes de pensar en competitividad, es necesario pensar en la implantación de la tecnología que dinamice la productividad; sin los recursos tecnológicos (maquinaria y conocimiento), no es posible desarrollar el mercado nacional bajo las nuevas condiciones de globalización.
Nuestro pais está en muchos sentidos errado en sus políticas; comparado con paises desarrollados que hasta hace muy poco tenian economias similares o peores que la nuestra, los esfuerzos parecen no rendir ningun fruto, esto probablemente se deba a que son esfuerzos equivocados.
Una posible muestra de la equivocación en las políticas podría evidenciarse en el porcentaje de trabajadores profesionales frente a técnicos y tecnólogos en nuestro país, la realidad es inversa a lo que se presenta en paises orientales en franco desarrollo, tenemos proporcionalmente demasiados profesionales o especialistas y muy pocos capacitados en la ténica. Primero hay que impulsar y desarrollar el conocimiento técnico y la técnica mediante politicas que coordinen los actores en la interacción eficiente de ciencia, tecnología y empresa.
La tecnología permitirá a paises como el nuestro ser actores mas decididos en el mercado global del que hacemos parte, aumentar la productividad, dando valor a las materias primas mediante procesos de trasformación y no dependiendo solo de su explotación; este primer paso permitirá aumentar el nivel de vida de todos, generar riqueza y no simplemente explotar la riqueza.
Un mercado dinámico como al cual pertenecemos es extremadamente complejo y requiere analisis flexible, profundo y constante ….. añorar situaciones de mercado mas simples y predecibles no es opción; las instituciones y las personas deben emprender una actitud de aprendizaje constante en busqueda de ventajas competitivas y estrategias de gestión del conocimiento, crear culturas organizativas sólidas en cuanto a principios sociales y empresariales pero flexibles en cuanto a su capacidad de adaptación al medio impredecible y altamente variable, contar con líderes que no teman al cambio, que acepten el reto de la innovación constante, que se alejen de modelos rigidos y cómodos de administración y que no encuentren en la dinámica del mercado amenazas para sus estrategias que resultaron exitosas en un momento particular, sino que puedan entender que ese cambio que desactualiza una estrategia que fue cierta en cierto momento particular, traerá con sigo un flujo de nuevas oportunidades de negocio .
El deseo por aumentar la calidad de vida de todos debe ser entendida como un proyecto económico y productivo que base su estrategia en el desarrollo. Una vez el país tenga una plataforma tecnológica apropiada, los conocimientos de nuestros empresarios, publicistas, diseñadores, administradores y demas, tendrán un medio mas apropiado, mas fértil para su gestión, los conocimientos podrán generar riqueza mediante la innovación comercial, administrativa o tecnológica permitiendo a la empresa poner en marcha las estrategias que le darán ventajas competitivas.
Nadie desconoce que en nuestro medio hay un alto potencial de conocimiento, nuestro capital humano no es nuestra debilidad, esto se evidencia en la gran cantidad de conocimiento generado; grandes ideas surgen cada dia en las universidades y en las empresas, sin embargo estas ideas muy pocas veces se materializan como producto en el mercado, no existen los medios para que un invento se convierta en innovación, no estamos preparados tecnológicamente para hacer frente a competidores inesperados, productos sustitutos, mayor exigencia de los clientes y dejamos pasar oportunidades, simplemente porque no las vemos pues no resultan evidentes en un medio de tecnología arcaica.
Hay que crear los medios por los cuales se haga posible incorporar conocimiento y tecnología a nuestros productos, debemos crear recursos y no simplemte explotar las ventajas comparativas cada vez mas escasas (materias primas, agua, tierra, ubicación geográfica, etc), debemos superar la visión que tenemos de nosotros mismos como dependientes de paises ricos, resignados a vivir con lo que se nos ofrezca por nuestros recursos naturales y agrícolas sin agregar valor a estos y entender que hace falta un profundo cambio en nuestra estructura productiva.
Esta visión puede parecer sombría en cuanto a las oportunidades de desarrollo de un diseñador en nuestro medio, el cambio en las políticas del país y su implementación llevará varios años, sin embargo para el diseñador no es opcion esperar a que estos cambios sucedan, hay otras oportunidades y otras tareas que emprender. La gestion de estas políticas puede ser una de ellas para profesionales del diseño con perfil administrativo, pero para los diseñadores inclinados a la producción y con espíritu emprendedor, que disfrutan su que hacer y se apasionan por su trabajo frente a las
propuestas objetuales de solución a los problemas, el momento histórico mundial puede resultar muy adecuado, estos diseñadores con visión y liderazgo ahora están en condiciones de producir y distribuir productos terminados con mayor facilidad que antes.
Los nuevos medios de comunicacion y la misma globalización de la producción y la comercialización lo hace posible. Las técnicas modernas y en pleno desarrollo de producción, procesos de comunicación y comercialización hacen ver nuevas posibilidades de intervención en el mercado sin dependencia de los canales y medios tradicionales, las limitantes de nuestra infraestructura productiva y comercial típica de la mayoría de las microempresas y medianas empresas en colombia podrán y deberán ser reevaluadas; no es necesario limitarnos a nuestro entorno productivo ni a nuestra actual infraestructura tecnológica, las nuevas oportunidades se dan en la medida en que la industria local actual pueda usar la tecnología más avanzada al rededor del mundo y llegar al mercado mundial.
Grandes empresas a nivel mundial no tienen dentro de su infraestructura plantas productivas, se dedican al diseño y a la comunicación, adquiriendo sus materiales y transformandolos al rededor del mundo. Hoy vemos esto en varios productos como ropa, alimentos, artículos deportivos y software.
El medio es propicio para diseñadores-emprendedores que adviertan la oportunidad de crear una cultura empresarial de producto mucho más acorde a sus intereses que cualquiera que hayamos tenido en el pasado, un medio dinámico donde las limitantes locales pueden desvanecerse, un mercado regido bajo las nuevas perspectivas y realidades de mercadeo y fabricación no dependiente de plantas de producción tradicional donde el conocimiento de redes globales de comunicación resulta ser mucho mas importantes que grandes plantas procesadoras al tener como parte de su “cluster” a pequeños fabricantes altamente competitivos al rededor del mundo; los proyectos particulares bien concebidos desde una vision de mercadeo estratégico pueden ser validadas tecnológicamente y comercialmente debido a esta nueva realidad del mercado mundial. pequeñas empresas basadas en estrategias de diseño y diferenciación de productos, con buenos conocimientos de mercadeo, tecnología y administración pueden contratar servicios de producción para proyectos específicos de la manera similar en que un creativo adquiere servicios de impresión en un taller de serigrafía, dedicándose a el diseño de los motivos que van a ser impresos.
La realidad tecnológica del país y su necesidad de dinamización y cambio no puede ser ignorada por profesionales comprometidos con la función social, perolas oportunidades para el desarrollo profesional de nuestra disciplina tampoco, al entender que nos encontramos en un momento històrico de múltiples oportunidades. al entender que nos encontramos en un momento històrico de múltiples oportunidades.
*Angel Miguel Uribe Becerra. Docente investigador Profesor Asistente de la Universidad del Valle. Cali- Colombia Diseñador Industrial, Universidad Industrial de Santander. UIS. Bucaramanga - Colombia. Especialista en Márketing Estratégico. Universidad del Valle. UNIVALLE. Cali - Colombia. Estudiante Maestría en Diseño Industrial. Universidad Nacional Autónoma de México. UNAM. México D.F.
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